일자

시간

주요내용

1

일

차

(7H)

09:30

오리엔테이션 (명함 지참, 수강생간 인사)

09:40

~

17:30

Ⅰ. 홍보의 이해

    1. 홍보의 개념

    2. 홍보 이론 및 유형

    3. 최근 홍보 트랜드

Ⅱ. 효과적인 보도자료 제작 및 배포

    1. 보도자료 기획·취재 실무

      · 보도자료를 배포하는 목적은 무엇인가?

      · 기사 작성을 위한 기획, 취재 프로세스

      · 100% 게재되는 소재 발굴

      · 첨부사진 및 통계(숫자)를 가공한 활용

      · 핵심 메시지를 사내 데이터로 효과적으로

        뒷받침 하는 법

    3. 보도자료 배포 실무

      · 전략적 보도자료 배포의 필요성

      · 게재율을 높이는 배포

        - 목적에 따라 배포시간을 조정해 게재율 높이는 tip

      · 배포자료 모니터링

        - 기사 모니터링의 기술적 방법

        - 담당자 혼자서 실시간 언론 모니터링

          하는 기술적 기법

2. 보도자료 글쓰기

   · 보도자료 글과 일반 글의 차이

   · 보도자료의 작성법과 상세구성

     - 주제를 부각하는 제목(키워드)뽑는 법

     - 효과적인 리드문 작성 원칙

   · 보도자료 주제 부각

   · 포털 검색 잘되는 보도자료 작성

     - 핵심키워드, 연관키워드 발굴의 기술적 기법

     - 키워드 반복 횟수 및 상세한 배치 위치

Ⅲ. 성공적인 언론대응

    1. 언론 제공 자료 작성 원칙

      · 자료제공 요청 대응

        - 자료 제공시 유의해야 할 상세 사항

        - 정보 제공시 소요기간과 정보 수준으로

          기자 관리하는 법

    3. 언론보도 피해

      · 명예훼손, 초상권, 저작권 피해

      · 언론 분쟁의 유형 및 해결 방법

        - 정정보도, 반론보도, 언론중재위 활용 분쟁 해결 방안

 2. 오보 발생시 대응

   · 악의적/부정적 기사 게재시 해당 기자 관리

   · 기사 밀어내기

     - 네이버 뉴스 관련기사 묶임(클러스터링) 대응 tip

Ⅳ. 실질적인 기업 위기관리

    1. 위기를 넘기는 홍보의 위력

      · 위기의 특징

        - 기업이 처한 위기의 진행 과정

      · 위기 탈출의 기술적 방법

        - 위기를 벗어나는 길을 찾는 방법

    3. 위기관리 성공, 실패 사례분석

      · 사회적 이슈(맹목적 비난)

        - 사회적 이슈가 특정 기업과 연관되어 계속

          악화되는 위기를 한 번에 뒤집은 사례(A사)

      · 오너 리스크

        - 회사를 살리고 죽이는 오너의 말과 행동 사례(B사)

      · 서비스 불만 확산

        - 책임있는 자세로 여론을 신속하게 잠재운 사례(C사)

 2. 위기 상황에서의 커뮤니케이션

   · 언론, SNS 동시 활용으로 흐름 바꾸기

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(7H)

09:30

~

17:30

Ⅴ. 사내·외 커뮤니케이션

    1. 언론보다 효과적인 SNS채널 활용

      · 기업 특성에 적합한 SNS채널 선정

        - 제조, 금융, 공기업, 서비스, 공공기관 등 업계 특성에

         기반한 채널 선정

      · SNS채널별 운영시 핵심 활용법

        - 다수 채널 운용시 시너지를 위한 개별 채널 특화 전략

      · 다수의 SNS채널을 혼자서 효과적으로 관리하는 기술적인 방법

        - 하나의 컨텐츠를 다채널로 배포하기 위한

          통합 기획 및 기술적 방법

      · 기업용 블로그 운용 상세(개설, 계정, 단일ID

        단일IP, 소통 지수, 사보 대체)

    3. 사사 제작 실무

      · 외주 제작

        - 소요비용, 기간, 인력과 홍보담당자의 상세한 실제 업무 범위

      · 직접 제작

        - 자체 제작시 프로세스와 제작과정에서 핵심 콘텐츠 확보 및

          사실확인 tip

 2. 오프라인 사보의 강력한 힘

   · 사내외 커뮤니케이션의 강력한 구속력 

     - 반드시 종이 사보를 유지 및 확대해야하는 업종

   · 사보의 위상 및 영향력

     - 고객 접점을 활용해 긍정적인 기업 이미지를 강화하는 방안

   · 사보 제작

     - 기업에 특화된 주제 발굴, 직원 참여 증가 tip

     - 단 하루에 편집 디자인 수준을 월등히

       개선하는 노하우

Ⅵ. 홍보업무와 김영란법

    1. 청탁금지법 소개

    2. 업무상 영향 범위

      · 광고집행, 기자 응대, 사보 발행, 접대

        - 포괄적인 홍보업무에 영향을 주는 법 조문과 대응 방안 

Ⅶ. 업무 사진 촬영

    1. 상황별 보도사진 촬영기법

      · 보도사진(언론 배포용)

      · 내부 행사 사진(시무식, 주주총회 등)

      · 외부 행사 사진(직원 돋보이게 하는 방법)

      · 홈페이지·사보 사진(보도용과 다른 접근)

2. 보도자료용 이미지 첨부시 원칙

   · 이메일 발송시 필수 조건

     - 기자에게 배포할 때 기본적으로 갖춰야하는 메일 형식 및

       파일 첨부 방법

강의 종료 및 수료증 배부